Rückgaberichtlinien

Bei GrillWelten möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, finden Sie hier unsere Rückgaberichtlinien.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten.

Zustand der Ware

Die Ware muss originalverpackt und unbeschädigt zurückgegeben werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand, inklusive aller Etiketten und Verpackungen, zurückgesendet werden.

Erstattungsmethoden

Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder auf Wunsch als Gutschein für zukünftige Einkäufe in unserem Shop.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung werden von uns übernommen, sofern das von uns zur Verfügung gestellte Versandlabel verwendet wird. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Versandlabel zu erhalten.

Umtauschprozess

Ein Umtausch der Ware ist möglich. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular, um den Umtausch zu beantragen.

Ausnahmen

Die Rückgabe folgender Artikel ist ausgeschlossen: Personalisierte Artikel, speziell angefertigte Artikel und verderbliche Waren.

Bearbeitungszeit

Rückgaben werden innerhalb von maximal 3 Tagen nach Eingang der Ware bei uns bearbeitet.

Kontaktinformationen

Für weitere Fragen zu Rückgaben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

Grill Welten GmbH
Otfriedweg 3, 70327 Stuttgart
Email: [email protected]